Versandrichtlinie
🚚 Versandrichtlinie
Bei Kurvya ist es unser Ziel, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.
Wir arbeiten ausschließlich mit DHL und bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands, ohne zusätzliche Gebühren für den Kunden.
🕒 Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
📦 Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt 9 bis 18 Werktage nach Versand.
In Zeiten mit hohem Bestellvolumen (z. B. Aktionen oder Feiertage) kann es zu Verzögerungen kommen.
✉️ Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, die Sie direkt über die Website von DHL verfolgen können.
🌍 Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein internationaler Versand ist nicht möglich.
📦 Verspätung oder Verlust
Wenn Ihre Bestellung die maximale Lieferzeit überschreitet oder als verloren gilt, kontaktieren Sie uns bitte unter kurvyaberlin@gmail.com.
Wir leiten eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister ein.
Bei bestätigtem Verlust können Sie zwischen einer vollen Rückerstattung oder einem kostenlosen Ersatzversand wählen.
📬 Falsche oder unvollständige Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse beim Kauf korrekt eingegeben wird.
Wir übernehmen keine Haftung für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher Angaben.
Sollte das Paket an uns zurückgesendet werden, erfolgt ein erneuter Versand nur nach Verfügbarkeit.